Die Eurowings GmbH ist eine sog. Billigfluggesellschaft. Die Airline ist ein Tochterunternehmen der Lufthansa mit Sitz in Düsseldorf und bedient im Lufthansa-Konzern vorwiegend die Kurz- und Mittelstrecken, z.B. ab den Flughäfen Düsseldorf oder Köln Bonn. Es werden allerdings auch noch Langstrecken-Flüge, beispielsweis nach Punta Cana, Puerto Plata, Havanna, Cancun, Miami, Fort Myers, Varadero oder Bangkok durchgeführt. Hier handelt es sich teilweise um Charterflüge im Rahmen von Pauschalreisen. Die Flugnummern der Eurowings GmbH beginnen mit EW. Ab einer Dauer von 3 Stunden Verspätung besteht auf Anspruch auf eine Ausgleichsleistung nach der EU-Fluggastrechteverordnung.
Entschädigung Flugverspätung mit Musterbrief oder per Online-Formular anmelden
Sie können Ihre Ansprüche bei der Eurowings per Post an die u.a. Kontaktadresse in Köln, per E-Mail oder auch über das Online-Formular anmelden.. Momentan genügt eine Versendung per E-Mail, da die Eurowings den Eingang der Beschwerde E-Mail bestätigt. Am einfachsten ist es daher, wenn Sie das Musterschreiben samt Belegen als Anhang per E-Mail senden. Auf der Website der Eurowings finden Sie auch ein Kontaktformular.
Kontakt Eurowings GmbH:
Eurowings GmbH
Waldstraße 249
51147 Köln
E-Mail-Adresse:
www.eurowings.com
Rückerstattung für Verpflegung, Hotel, Taxi etc. verlangen
Ihnen entstanden aufgrund der Verspätung oder Annullierung Kosten, z.B. für Verpflegung (Essen & Getränke), Übernachtung im Hotel, Taxikosten oder Kosten für eine Bahnfahrt? Dann fordern Sie zusätzlich die Erstattung dieser Kosten. Wichtig: Fügen Sie Belege in Kopie bei, da nur tatsächlich entstandene Kosten erstattet werden. Eine Pauschale für Verpflegung gibt es nicht. Wenn Sie also keine Verpflegung gekauft haben, haben Sie auch keinen Anspruch. Wenn Sie die Nacht am Flughafen verbracht, also kein Hotelzimmer gebucht haben, gibt es ebenfalls keine Pauschale für Übernachtung o.ä.. Die Unannehmlichkeiten oder Strapazen werden bereits durch die Ausgleichsleistung (zwischen 250,- € und 600,- €) pauschal abgegolten.
Erfahrungen zu Zahlung Entschädigung nach EU-VO durch Eurowings
Die Zahlungsmoral der Eurowings nach einer Flugverspätung oder -annullierung ist durchwachsen. In einfachen und klaren Fällen bezahlt die Eurowings derzeit meist nach dem ersten Anwaltsschreiben von uns. Teilweise bezahlt die Eurowings wohl auch relativ problemlos die Ausgleichsleistung, wenn die Passagiere diese selbst anfordern.