Ryanair ist die größte europäische Billigfluggesellschaft mit Sitz in Dublin (Irland). Die von Michael O´Leary geführte Airline bedient vor allem Flugstrecken innerhalb Europas. Bei Ryanair kommt es wieder zu 
Verspätungen und Flugausfällen, die teilweise mit der kritisierten Arbeitnehmerpolitik zusammenhängen.
Entschädigung nach EU-VO 261/2004
Bei Verspätungen ab 3 Stunden oder Flugannullierung, sowie bei Nichtbeförderung (Beförderungsverweigerung) haben Sie Anspruch auf eine Ausgleichsleistung nach sog. Fluggastrechte-Verordnung.
Kontakt / Adresse Ryanair
Die Anmeldung der Ansprüche bei Ryanair ist meist über ein Online-Formular auf deren Website möglich.
Sofern Sie das Formular für Entschädigungen nutzen, raten wir Ihnen, jede Seite des Formulars zu Beweiszwecken zu sichern, in dem Sie einen Screenshot fertigen. Setzen Sie zudem eine Frist zur Zahlung mit festem Datum. Dies ist wichtig, damit später auch etwa entstehende Anwaltskosten und Verzugszinsen geltend gemacht werden können.
Sie können auch die unten angegebene E-Mail-Adresse der Ryanair verwenden. Sie erhalten dann sogar meist eine Eingangsbestätigung, die dann als Nachweis des Zahlungsverzugs dient.
Per Post können Sie Ihre Reklamation an folgende Anschrift senden:
Ryanair DAC.
Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co Dublin
IRELAND
Einen Brief zur Geltendmachung der Enschädigung sollten Sie aber per Einschreiben versenden. Sonst dürfen Sie kaum auf eine Antwort hoffen.
Erfahrungen zur Entschädigung Ryanair
Ryanair steht wegen des Umgangs mit Kunden-Reklamation in der Kritik, nach unserer Erfahrung zurecht. In den meisten Fällen ist eine Klage gegen Ryanair erforderlich, um die Ausgleichsleistung durchzusetzen. Den Passagieren selbst wird meist nur eine Erstattung von Auslagen angeboten.
Abtretungsverbot für Entschädigungsansprüche Ryanair
Ryanair hat in den Allgemeinen Beförderungsbedingungen ein Abtretungsverbot aufgenommen. Danach dürfen die Entschädigungsansprüche nur an Mitreisende, die in der selben Buchung aufgeführt sind, abgetreten werden. Ryanair möchte hierdurch das Geschäfstmodell von Fluggastrechte-Portalen wie Flightright oder EU-Claim behindern. Diese Dienstleister lassen sich den Ausgleichsanspruch des Passagiers abtreten und machen den Anspruch dann im eigenen Namen geltend. Die Wirksamkeit des Abtretungsverbots ist umstritten und obergerichtlich noch nicht entschieden.
Nicht betroffen vom Abtretungsverbot ist die Beauftragung eines Rechtsanwalts für Fluggastrechte. Der Anwalt ist nur Ihr Vertrteter und Sie bleiben Inhaber der Ausgleichsleistung bzw. des Schadensersatzes.
Wir vertreten betroffene Passagiere bundesweit. Ihre unverbindliche Anfrage senden Sie uns bitte per E-Mail: